Dr. Flex - Die Online-Terminvergabe für Ärzte mit einem Buchungskalender auf der Praxiswebsite (2024)

Integrationen

Terminübertragung

Ihr Online-Terminplaner ohne Extra-Aufwand

Das Kernstück von Dr. Flex kann sichere Schnittstellen zu den mehr als 25 größten Praxis-Software-Programmen erstellen und ermöglicht so eine automatische Terminübertragung.

Integration

Ihr Buchungs-Kalender für die Praxiswebsite

Der Kalender von Dr. Flex erscheint direkt auf Ihrer Website - in Ihren Praxis-Farben. So können Patient:innen in weniger als 30 Sekunden - ohne Ihre Praxis-Homepage verlassen zu müssen - Termine buchen.

Personalisierung

Spielend einfach anpassbar

Jede Lösung von Dr. Flex kann an die Bedürfnisse Ihrer Praxis angepasst werden. Die Namen von Terminen, die Patientenfragen, die Behandler-Einstellungen und mehr lassen sich mit wenigen Klicks in Ihrem Praxis-Konfigurator ändern.

Kontrolle

Sie haben das letzte Wort

Jede Online-Buchung erscheint direkt in Ihrem Praxis-Kalender. Sie entscheiden, ob der/die Patient:in eine Bestätigungs-SMS bekommt.

Reichweite

Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Seite

Ihre treuen Patient:innen wissen, dass sie die Termine auf Ihrer Webseite buchen können. Doch auch diejenigen die Ihre Praxis noch nicht kennen, können Sie über das Dr. Flex Portal finden.

Zahnärzte | www.alldent.de

Ich bin ein Arzt oder Praxisvertreter. Sie sind Patient?

Was kostet Dr. Flex?

Dr. Flex bietet ein einfaches Abo-Modell, welches jederzeit kündbar ist und keine Vertragslaufzeiten hat - es besteht also keinerlei Risiko.

Es gibt zwei Tarifklassen: zum einen den “Starter-Tarif” ab 39 € für Einsteiger und den “Flat-Tarif” ab 99 € im Monat. Der Starter Tarif ist ein “pay per use“-Modell, bei dem pro Online-Terminbuchung gezahlt wird, im Flat-Tarif sind alle Buchungen inklusive.Zwischen den Tarifklassen kann monatlich gewechselt werden.

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Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für Dr. Flex?

Wie bekomme ich das Dr. Flex-Booking Widget auf meine Praxiswebsite?

Die Integration des Online-Terminbuchungskalenders von Dr. Flex (Booking Widget) auf Ihrer Praxis-Website erfolgt durch Ihre:n eigene:n Webdesigner:in oder Ihre Agentur. Eine entsprechende Integrationsanleitung, auch für das Dr. Flex Wordpress Plugin, wird Ihnen vorab geschickt.

Gerne unterstützt unser Webintegrationsteam Ihre:n Webdesigner:in oder Ihre Agentur bei der Umsetzung. Das Dr. Flex - Booking Widget in Ihren Praxisfarben wird über gut sichtbare Buttons an den Schlüsselstellen Ihrer Website (Header, Footer, Kontakt/Service und Startseite) platziert.

Wie kann ich die Online-Terminvergabe zu Dr. Flex deaktivieren?

Die Verbindung zu Dr. Flex sollte nur nach Rücksprache mit unserem Support deaktiviert werden.

Mail: info@dr-flex.deTelefon: 030 555 707 380

Wohin kann ich mich bei Problemen mit der Dr. Flex Online-Terminvergabe wenden?

Unser Supportteam hilft Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 08:00 -17:00 Uhr persönlich unter folgendem Kontakt weiter.

Mail: info@dr-flex.deTelefon: 030 555 707 380

Darüber hinaus können Sie rund um die Uhr unseren Anrufannahme-Service oder unseren Mail-Service nutzen.

Wie behandelt Dr. Flex das Thema “Datenschutz”?

Der Datenschutz bei Dr. Flex ist fester Bestandteil der Unternehmensstrategie.

Die Daten unserer Nutzer werden nach dem neuesten Stand der Technik und den geltenden Gesetzen (DSGVO) geschützt. Verschlüsselte Datenübertragung und ISO 27001-zertifizierte Server in Deutschland gehören neben vielen weiteren Maßnahmen zu unserem Standard.

Unser Datenschutzkonzept wurde obendrein von der Stiftung Warentest mit der Note 1,6 zum Thema “Basisschutz persönlicher Daten” (Arzttermin-Portale im Test 01/2021) ausgezeichnet. Wir sind unter den kommerziellen Anbietern damit Testsieger!

Weitere Infos zum Datenschutz bei Dr. Flex finden Sie unter folgendem Link: https://dr-flex.de/blog/Datenschutz-bei-Dr-Flex

Welche Daten werden an Dr. Flex übermittelt?

Die übermittelten Daten können Sie hier der Datenschutzbestimmung entnehmen.

Funktioniert die Online-Terminvergabe von Dr. Flex auch, wenn ich übers Wochenende bzw. im Urlaub meine Praxisrechner und -server ausschalte?

Ja! Die Online-Terminvergabe von Dr. Flex gewährleistet einen Rund-um-die-Uhr-Service für Ihre Patient:innen - egal, ob Sie im Wochenende oder im Urlaub sind.

Dr. Flex speichert immer den letzten Stand der Termin-Slots aus Ihren freigegebenen Terminbüchern, bevor Sie die Rechner/Server abschalten und verwaltet diese über die Zeit Ihrer Abwesenheit. Werden die Rechner/Server wieder angeschaltet, gleicht Dr. Flex sofort den Terminstand mit Ihrer Praxismanagement-Software ab und überträgt die online-gebuchten Termine in Ihren Praxiskalender.

Benötigt jeder Behandler ein eigenes Dr. Flex Profil?

Werden zukünftig die bei Dr. Flex gebuchten Termine sofort in den Praxiskalender eingetragen?

Werden alle Termine aus meinem Praxiskalender für Patient:innen sichtbar/buchbar sein?

Wie lange dauert die Einrichtung der Dr. Flex-Online-Terminvergabe?

Wie können meine Patienten ihre Termine selbst ändern und kann ich darauf Einfluss nehmen?

Jeder Patient kann seine Termine selbstständig ändern, indem er auf den Link in der SMS oder E-Mail klickt, den er über die Buchungsbestätigung erhalten hat. Dieser Link führt zum persönlichen Termin-Info-Bereich. Um sich dort einzuloggen, muss das korrekte Geburtsdatum angegeben werden. Im Info-Bereich kann der Termin dann abgesagt oder verschoben werden. Der Patient erhält danach eine Bestätigungsnachricht über den Vorgang und der Termin wird automatisch im digitalen Kalender des Patienten sowie im Praxisverwaltungssystem (PVS) Ihrer Praxis aktualisiert.

Wie kann ich darauf Einfluss nehmen?

1. Benachrichtigungen: Die Praxis erhält, sofern gewünscht, eine zusätzliche Benachrichtigung über jede Terminänderung. Sie können diese Änderung bestätigen oder ablehnen, falls sie nicht passend ist. Der Patient wird dann automatisch über die Entscheidung informiert.
2. Einschränkungen bei kurzfristigen Änderungen: Terminänderungen können,. sofern von der Praxis gewünscht, ab einer gewissen Zeit vor dem Termin nicht mehr online durchgeführt werden. In diesem Fall müssen sich die Patienten persönlich bei der Praxis melden, um die Gründe für die kurzfristige Änderung zu besprechen.

Durch diese Maßnahmen bleibt die Kontrolle über die Terminverwaltung stets bei der Praxis, während den Patienten eine einfache und flexible Möglichkeit zur Terminänderung geboten wird.

Support: 030 555 707 380

Email: info@dr-flex.de